Grand Sapphire Resort & Casino

"27-30 mayıs kurban bayramı tatili dolayısı ile tercih ettiğimiz işletme. Özellikle sahil tarafında çok ciddi bir operasyon sorunu mevcut. İşletme otel kapasitesini öngörülemeyip otel misafirine şezlong sağlayamıyor, üstüne üstlük dışarıdan alım yapıyor. 3 gün dinlenmek için gittiğimiz ultra her şey dahil otel sadece stres sağladı. Deniz çıkışı otele ulaşım için metrobüs sırası gibi sıraya girip sizi götürmelerini bekliyorsunuz. Çalışanların kriz yönetimi berbat, kullandıkları argüman “çok yoğunuz” Yani? Odalar temiz, yemekler ortalama. Çalışanlar çok yorgun ve gergin. Kıbrısta çok otele gittim ancak en kötü hizmeti burada aldım. Bir daha asla tercih etmem ve önermiyorum."

"Yorumlar neden kötü hiç anlamış değilim. Gerçekten çok güzel bir yer. Havası müthiş. Otel çok gösterişli. Kapıdan girince ‘nereye geldik biz böyle’ dedik. Yemeklerin lezzeti mükemmeldi. Casino restoranında bile tavuk,köfte,et hepsi aynı anda vardı ki diğer oteller gibi önce kartınızı verin bakalım ona göre girip yiyebilirsiniz demiyorlar. Casinoda içki istiyorsunuz 5-6 dakikada geliyor ve asla su gibi değil. Bülent Çelik videolarını izleyerek gitmiştik otele. Kendisiyle tanışma fırsatımız da oldu. Çalışıyor olmasına rağmen bizimle oturup sohbet etti. Kendisine buradan tekrar teşekkür ediyorum.İlgi alaka çok güzel bence ve anlattığından daha fazla güzel bir otel. Bence herkes en az bir kere de olsa buraya gitmeli."

"Bu otelde geçirdiğimiz tatilden son derece memnun kaldık. Baştan sona kadar her şey kusursuzdu. Otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren kendimizi adeta özel misafirler, hatta krallar gibi hissettirdiler. Personelin güler yüzü, ilgisi ve profesyonelliği gerçekten takdire şayandı. Her isteğimiz anında ve büyük bir nezaketle yerine getirildi. Hizmet kalitesi beklentilerimizin çok üzerindeydi. Yemekler muhteşemdi. Sunulan her öğün son derece lezzetli, taze ve özenle hazırlanmıştı. Restoranlarda geniş seçenekler bulunuyordu ve her damak tadına hitap eden kaliteli yiyecekler mevcuttu. Otelin genel temizliği örnek seviyedeydi. Odalar, ortak alanlar, restoranlar ve havuz çevresi her zaman tertemizdi. Konfor açısından da her detay düşünülmüştü. Ayrıca oteldeki atmosfer son derece huzurlu ve keyifliydi. Diğer misafirler de oldukça saygılı ve nazikti, bu da tatilimizi daha da güzel hale getirdi. Kısacası; hizmet, yemekler, temizlik, konfor, personel ve genel ortam açısından her şey mükemmeldi. Şimdiye kadar konakladığımız en iyi otellerden biri diyebiliriz. Kesinlikle tekrar geleceğiz ve gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ediyoruz. Unutulmaz bir tatil deneyimi yaşattıkları için tüm ekibe teşekkür ederiz."

"Hizmet kalitesi olarak, memnuniyet abartısız (-10)diyebilirim. Yorum için bayram yoğunluğu diye cevap gelebilir diye resim paylaşırdım ancak kvkk gereği paylaşamıyorum. Buggyler yetersiz, personel ilgisiz, oyun makinaları oldukça az ve oyun oynerken sipariş 30 dk önceden vermelisiniz ancak gelir. Deniz tarafında ise, dışardan gelenler ile otel müşterileri uyarı levhalarında ayrı gözükse de personel ve yöneticiler ilgisiz olduğu için, herkes aynı yerde.. Odalar gayet başarılı, bence kesinlikle günlük kiralık oda hizmeti alıp diğer tüm hizmetlere ücret de alabilirsiniz, Çünkü otele para vermenin hiçbir anlamı yok çünkü hizmet yok. Denizde özellikle bilet kontrolü yapan arkadaşlar, yönlendirme bile yapmaya tenezül etmiyor. Benim ve ailem için çok kötü ve deneyimsiz bir hizmet oldu, ilk ve son tatilimiz olacak. Ev almayı düşünüyorduk, vazgeçtik. Açıkçası deneyimlemek ve görmek size kalmış, Ben daha birinci gün hiç memnun kalmadım."

"İlk başta şunu belirtelim burası 7 yıldız falan değil kıbrısta 7 yıldız hotel yok zaten kendilerini bu şekil pazarlıyorlar ve bilmeyenleri yanılıyorlar. Residance odasında kaldım odalar dar ve banyoda bir priz bile yok. Hizmet vasat yemekler lezzet siz . Casino ya gelince küçük hizmet ise berbat eğer Casino boşsa sorun yok eger doluysa yandınız tam 2 saat boyunca garson aradım birini yakaladım şimdi gelirim dedi gele giden yok aradan bir zaman geçti bir garson daha gördüm bakarmısınız dedim baktı arkasını döndü gitti bir suya hasret kaldım. Çıktım sonunda arkın iskeleye gittim ferah rahat güzel hizmet aldım. Bir önemli konu ise casinoda 45000 tl kaybettikten sonra diskount aldım bu parayla oynadım ve kaybımı kapattım kasa doluydu ertesi gün sabah gider biraz bu parayla oynarım nasıl olsa dedim ve tüm parayı kaybettim. İki gün sonra oğlum geldi ve grandshapphir casinoya gidelim dedi gittik bari bende oğlumla oynarım diye kasaya gidip para yüklemek istedim bana siz bize diskount borçlusunuz dediler neden diye sordum diskountla para kazanmışsınız dediler iyi de ben kazandığımı ve diskount da kaybettim yani zararım hala 45000 kar yok zarar var . Kıbrısta bütün casinolara gittim böyle bir şey hiç görmedim eğer diskount la kara geçerseniz sizden diskount geri alırlar zarar da almazlar. Ben uyarayım. 7 yıldız diyede kanmayın araştırın kıbrısta 7 yıldız hotel yok 7 yıldızı verseler merit Diamond alırdı. Tek bir kelime ile anlatmam gerekirse asla tavsiye edilecek ve kalınacak bir hotel değil. Casinoda uzak durun derim, yakınlarda çok casino var ."